A repülőjáratok törlése vagy késése sok utazót érint, és gyakran felmerül a kérdés: milyen jogok illetnek meg minket, ha visszatérítést várunk? Az alábbiakban bemutatjuk, hogy milyen különböző körülmények befolyásolják a visszatérítési lehetőségeket, és mit érdemes tudni az utazóknak. A légitársaságoknak különböző szabályaik és eljárásaik vannak a törölt vagy késlekedő járatokkal kapcsolatban. Az Európai Unióban például szigorú törvények védik az utasok jogait. Az EU 261/2004 rendelete értelmében, ha egy járatot törölnek, vagy jelentős késéssel indul, az utasok jogosultak lehetnek kártérítésre, amennyiben a légitársaság nem tudja bizonyítani, hogy a törlés vagy a késés rendkívüli körülmények miatt történt. Ilyen rendkívüli körülmények lehetnek például időjárási viszontagságok, politikai zűrzavarok, vagy más, a légitársaság által nem…